“我刚才通过短信文字报警求救后，马上就收到了一条短信链接，点击链接便能一键发送我的实时定位，这一功能为听力、言语障碍等人群开辟了一条生命通道。”3月22日，在参与“120”无障碍环境设施建设行政公益诉讼案整改回头看过程中，市人大代表、人民监督员沈金辉现场测试了“120”文字报警和短信定位功能，并对这一成果连连称赞。
今年1月，麻城市检察院在履职中发现，麻城市急救中心使用的“120”紧急呼叫系统仅具备普通来电呼叫功能，不具备文字信息、一键呼叫等无障碍信息交流功能，无法满足听力障碍、言语障碍人士在紧急情况下的自主呼救需求，难以保障听力障碍、言语障碍人士生命健康安全。
据调查，麻城市现有听力持证残疾人6251 人，言语持证残疾人356 人，多重(包含听力、言语)持证残疾人10263人，共计16870人。听力障碍、言语障碍人士群体庞大，“120”紧急呼叫系统不具备无障碍信息交流功能，对该群体自助报警求助造成客观障碍，紧急情况下生命健康安全难以得到有效保障。为此，该院决定开展公益诉讼立案调查。
1月30日，麻城市检察院向麻城市卫生健康局发出行政公益诉讼诉前检察建议，建议其督促麻城市急救中心完善备无障碍信息交流功能，并尽快探索“一键定位”功能。
“除了残疾人士外，也有求助者可能会因病情发作、情绪紧张、地点不熟、语言退化、年龄小等原因无法准确描述事发地址，上线求救定位功能也很重要。”承办检察官在送达检察建议时说道。
收到检察建议书后，麻城市卫生健康局高度重视，立即向该市急救中心下达转办函，要求立即整改。3月20日，麻城市急救中心短信文字报警求救功能和“短信信息+定位”报警求救功能正式上线，听力障碍言语障碍人士可通过发送求救短信至指定手机进行文字报警求救，点击链接便可以快速定位，“120”调度员接到文字报警求救信息和实时定位后及时调度进行救护，有效的保障了残疾人的合法权益。
“这一行政公益诉讼案件的成功办理，积极响应了最高检‘检护民生’专项行动部署要求，充分展现了检察公益诉讼制度在保护残疾人权益方面的优势。在今后的工作中，麻城市检察院将坚持以残障人士对无障碍环境的需求为导向，不断拓展无障碍环境公益诉讼案件范围，最大限度维护残疾人合法权益。”在“120”无障碍环境设施建设行政公益诉讼案整改座谈会上，麻城市检察院党组书记、检察长肖志飞说道。
