为了切实贯彻高检察“公正执法、加强监督、依法办案、从严治检、服务大局”的工作方针，加强检察机关文明建设，自觉接受人民群众监督，树立检察院机关执法、护法的良好形象，麻城市人民检察院向社会公开六项承诺，接受社会务界监督。
一、服务宗旨
牢固树立忠诚、为民、公正、廉洁的核心价值观，做到尊重群众，依靠群众，服务群众，畅通信访渠道，倾听群众呼声，想群众之所想，急群众这所急。办群众之所需，认真办理群众诉求，严格落实首办责任制，做到件件有答复，事事有回音。
二、服务态度
接待群众来访，不推诿、不刁难、做到群众信访百分之百的受理，属于本院管辖的举报、控告、申诉线索百分之百的查处，署名举报给予百分之百的答复；对干部、群众一个样，本地人、外地人一个样，生人、熟人一个样，初访、重访一个样，属本院管辖和其他部门管辖一个样。
三、文明用语
使用“您好”、“请坐”、“不要急”、“请慢慢讲”、“请不要客气”、“请走好”等文明语言；禁用“怎么又来了”、“别总讲歪理”、“这事不归我们管”、“怎么听不明白”、“就这个道理”、“等着吧”、“愿上哪儿告上哪儿告”等不文明语言。
四、服务承诺
按法律有关规定，凡属于检察院受理范围的控告申诉或举报要及时受理，并于7日内提出分流和交办意见：以真实姓名举报的，查处结果后10日内答复举报人处理情况；对非属检察机关管辖的上访举报7日内转效有管辖权的部门处理并告知举报人；对上告无门的，积极与有关部门协调，争取圆满解决。
五、举报方式
举报可以采取书面、口头、电子邮件、电话、视频、传真、微博、微信等或举报人方便的其他形式提出。每个工作日都有院领导接待值班，负责处理重大信访件。
六、保密与奖励
严格执行保密制度，严禁把举报人、举报内容泄漏给被举报人或其他无关人员；认真查处打击报复举报人案件，保护举报人合法权益；对检察机关查证属实的举报按规定及时给予奖励；对故意诬告的严肃查处，触犯刑法的依法追究刑事责任。
